fa111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সমস্ত শর্তাবলী মনোযোগসহ পড়ুন।
এই শর্তাবলী আপনার এবং fa111 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিচের সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে।
১ সাধারণ বিধান
fa111 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই দস্তাবেজে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পণ্য, সেবা, গেম ও বৈশিষ্ট্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে fa111 এবং এর পরিচালনা দলকে বোঝায়।
এই শর্তাবলী ছাড়াও প্রযোজ্য হবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং সময়ে সময়ে প্রকাশিত যেকোনো বিশেষ প্রমোশনাল শর্ত। এসব নীতিমালা একত্রে পূর্ণ চুক্তির অংশ হিসেবে গণ্য হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ব্যাখ্যা করা যেতে পারে। ভাষার পার্থক্যজনিত কোনো অস্পষ্টতা দেখা দিলে বাংলা ভাষায় প্রকাশিত অর্থই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
fa111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই আসল ও যাচাইযোগ্য হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।
২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো স্থিতি বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- অ্যাকাউন্টে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে দেবেন না।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
- পাবলিক ডিভাইসে লগইন করলে ব্যবহারের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের fa111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
fa111-এ নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূর্ণ করেছেন। প্রয়োজনে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি।
বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আমরা অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করতে বা উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
৪ জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার শর্ত
fa111-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank, Islami Bank)। যেকোনো পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০। জমাকারী অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইপ্রক্রিয়া অসম্পূর্ণ থাকলে বা নিরাপত্তাজনিত পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে।
উত্তোলনের অনুরোধ কেবল সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হয় যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল। এটি আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
৪.৩ যাচাইকরণ
বৃহৎ উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারি। এই পদক্ষেপ আর্থিক নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়। যাচাইকরণে বিলম্বের ক্ষেত্রে fa111 দায়বদ্ধ থাকবে না।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳৪২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস গ্রহণ করলে তা উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — জমা ও বোনাসের মোটের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে।
- বোনাস কেবল একবার দাবি করা যাবে প্রতিটি প্রমোশনের জন্য।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা প্রতিটি বোনাসের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
- নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহার না করা গেলে প্রমোশনের বিস্তারিত পাতায় তা উল্লেখ থাকবে।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে fa111 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
fa111-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। নিয়মিত কার্যক্রমের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন। ব্রোঞ্জ স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৭% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত পাওয়া যায়। VIP সুবিধার বিস্তারিত সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং তা ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
৬ বেটিং বিধিমালা
৬.১ বাজি স্থাপনের নিয়ম
একটি বাজি একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে সেটি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। fa111 কারিগরি ত্রুটি বা ভুলভাবে প্রকাশিত অডস-এর কারণে বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে। ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি বা অন্যান্য স্পোর্টসে বাজি ধরার নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট গেম বিভাগে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।
৬.২ ফলাফল বিরোধ
কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে fa111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, প্রযোজ্য পরিস্থিতিতে বাজি বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৬.৩ প্রমোশনাল বাজি
বোনাস ব্যবহার করে ধরা বাজি ওয়েজারিং শর্ত পূরণের দিকে গণনা হয়, তবে নির্দিষ্ট গেম বা বেটের ধরনের জন্য ভিন্নমাত্রা (contribution rate) প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো fa111-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন:
- জালিয়াতি, হ্যাকিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে সফটওয়্যার বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse)।
- তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
- মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্যভাবে জেতার চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অপমান করা।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
উপরের যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট স্থিতি বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রয়োজনে আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
fa111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও কল্যাণের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — কখনো আয়ের উৎস বা সমস্যার সমাধান হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
- জমার সীমা: আপনি প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- স্ব-বর্জন: আপনি নিজেই অস্থায়ী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
- বাস্তবতার পরীক্ষা: গেম চলাকালে সময় ও ব্যয়ের অনুস্মারক সক্রিয় করা যাবে।
গেমিং আসক্তি বা সমস্যাজনক আচরণের লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন বা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়। fa111 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।
তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতারণা তদন্ত, পরিচয় যাচাই এবং আর্থিক অডিটের জন্যও প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
আপনার কুকি পছন্দ, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১০.১ আমাদের অধিকার
fa111 যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘিত হয়।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা যায়।
- যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ না করা হয়।
- আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে তা প্রয়োজন হয়।
১০.২ ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত পেন্ডিং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে এবং প্রযোজ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।
১১ দায় সীমাবদ্ধতা
fa111 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। আমরা কারিগরি ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষীয় গেম সরবরাহকারীর কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নই।
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, ডিভাইস সমস্যা বা ব্যবহারকারীর নিজস্ব কারণে গেম বা বাজি ক্ষতিগ্রস্ত হলে তার দায়িত্ব fa111 বহন করে না। তবে প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে আমরা যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। জয়-পরাজয় উভয়ই গেমের স্বাভাবিক অংশ। বাজির ফলাফলের জন্য fa111 কোনো গ্যারান্টি বা দায় প্রদান করে না।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
fa111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।
১২.১ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করি।
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ, ২৪/৭
- ইমেইল: [email protected]